合力•达成

       12月14日,资源人资中心就“合力·达成”主题对物业公司员工开展培训。
       培训过程中,导师李东海先生在一开场就引导听众以一种特别的问好方式鼓动大家的积极性,让大家以精神饱满的状态进入培训。开头用两个有趣的短视频引导大家探讨其中的意思,大家纷纷各抒己见,积极参与到讨论中去。而后又以小组为单位就三个关于团队合力的相关问题发表看法,各成员开始头脑风暴,集思广益,准备完毕后开始自己小组的展示,培训现场一片热烈,好不热闹。还有十分贴合主题小游戏--传气球,两组PK,许是当天的氛围恰到其处,许是我们员工的集体荣誉感和求胜欲的加持,小小的游戏进行的十分激烈,有人分析游戏要点,有人部署站位,有人先行演示传法,每个组员都在竭尽全力,我们除了想要赢得这场游戏外,更多的是在享受亦或感受团队合作带来的良好体验与触动。在培训的过程中,导师还引用了两张陈少辉先生推荐的图片以及真实发生在我们工作中的案例,引导大家在抒己见的过程真切体会陈少辉先生的用意和期待,最后用四句关键句:紧盯目标、不等不靠、乐于分享、配合他人作为总结,并结合平时工作中的所见所闻让大家了解关键句中所包含的具体意义,引发大家的思考与共鸣,培训课程暂且告一段落。
       此次合力·达成主题培训课的设置,受众反应非常不错,物业行业属服务行业,我们任何一位员工的服务质量都会直接影响业户体验,即使有人做的再好,只要出现服务不尽人意的个别人,都会对我们的工作质量乃至公司品牌造成影响,只有团队的良好协作,各司其职,为了共同的目标齐头并进,才能使我们在工作中处于主动地位,为业户提供更好的服务和更多的幸福感。

 


   

 

本站讯
通讯员:周雯
2017年12月25日

 

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