2021年1月7号，客服部周英向往常一样例行巡查，在巡查至D栋时发现22楼有水迹，随即挨户仔细查看，发现水是从2203门渗出的，立即联系业主，业主更换号码联系不上，几经周折通过业主的朋友联系上了业主，告知了漏水情况，业主不在深圳，安排该朋友赶到现场处理，经排查是阳台水管破裂导致漏水，管理处立即安排维修部对水管进行了维修，工作人员协助清理漏水，并查看是否漏水至楼下，庆幸没有漏水至楼下造成更大损失，以上全程处理情况通过微信和视频发给业主本人，业主对此事的处理非常满意，十分感谢工作人员热心尽职的付出，向管理处赠送“热心服务，尽责尽责”的锦旗表示感谢。

    通过此事，东方新地管理处用实际行动践行了“让您满意是我们不断追求的目标”的服务理念，通过“五心”的服务模式，强化细节服务，提升品质管理。管理处会继续“高标准，严要求，高质量”的做好各项管理服务工作。为公司发展再创佳绩！

本站讯
通讯员：黄西刚
2021年2月18日