学习法律法规、完善品质服务

       随着社会的进步、行业的发展、政府的重视,为促进公司健康发展,使物业从业人员有针对性学习、掌握基本法律知识,打造一支高素质、专业化的物业服务团队,为妥善化解业主和物业服务企业之间的矛盾,维护社会和谐,健全矛盾纠纷溯源治理长效机制。2023年5月26日下午,德业基物业公司总部邀请广东金唐律师事务所资深律师王潘锋先生及其团队在德业基公司总部二楼大厅开展物业管理相关法律知识培训,培训主题为《物业管理责任相关案例分享》。德业基公司各项目负责人及各部门主管参加了本次培训。

培训会上,王潘锋律师一开始就为我们将析物业管理,管什么?物业服务,服务什么?以及物管权责来源等,从工作中常遇到的“物业费追缴”、“业主在小区内的人身、财产安全”以及“工程纠纷”等实际案例进行详细分析、解读。从常见的物业纠纷入手,结合自身实践经验,对近年来物业纠纷典型案例进行了详细解读;分析了物业服务合同履行过程中常见的纠纷原因及处理方式。本次培训为物业管理人员深入普及了法律法规知识,营造了学法守法用法的浓厚氛围,对物业公司进一步开展规范化服务,提升法律素质有极大的促进作用。工作人员们边听边记录,大家真正地感受到此次培训实用性强,对今后物业管理工作的有序开展具有很强的指导作用。

培训最后问答环节,参训人员踊跃发言,与律师进行了充分交流与互动,结合工作实际情况就现实案例中所涉及的法律问题进行研讨分析,热烈的讨论中解决了多个困扰项目的难题。通过本次法律知识专题培训明确了物业公司在物业管理工作中的权利和义务,增强了员工物业管理法律意识,提高员工服务技能,降低物业管理相关法律风险,为现场管理普及了相关法律依据。

   最后,总经理黄总做了总结发言,并代表我司全体成员对王潘锋律师及其团队表示真挚的感谢。德业基物业致力于为业主缔造温暖、健康、丰富、高效的理想生活方式,营造幸福、便捷、安心、精致的生活空间,成就生活之美!为创建“文明、法制、和谐”的美好家园做出德业基物业人应有的贡献!

 

 

 

富嘉名阁通讯员:胡艳阳

2023年5月26日

 

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