火情就是命令，行动刻不容缓。

     2023年12月24日晚上21:57富嘉名阁管理处胡主任突然接到正在值晚班的安全员全正忠电话：“主任，富嘉名阁601房起火了”？胡主任在接听电话询问具体情况时，要求值班安全员继续在外面观察具体房号位置，并随时报告时态的进展，同时联系其他安全员快速响应支援，胡主任本人快步如飞地冲向小区大堂，拿起大堂灭火器朝601房奔去。急促的敲响房门，大约1分钟601房住户开门后，主任说明该楼层有起火情况，601房住户回应他家里没有异常情况。胡主任立马奔向501房并快速敲响房门，501房住户开门回应他家里也没有异常情况，这时值班安全员全正忠也排查了401房后，跑到了A栋5楼，安全班长黄子东也提着灭火器赶到，胡主任快速敲响了502家房门，502业主听到急促的敲门声后，打开了门，当我们工作人员说明起火情况时，502业主回应，她家正在阳台烧纸钱，我们也在门外观察到明显火焰，正在燃烧，具体火情已了解清楚，虚惊一场！！！

     事后富嘉名阁管理处胡主任马上在业主微信服务群对此事做了回应，并发送相关的《消防安全温馨提示》。据602房业主回忆说：“当时只有她和她小女孩在家，突然发现阳台窗外一股浓烟，然后是明亮的火焰，这时她立马想到的是楼下发生了火灾，于是拉着小孩，还有家里的一条小狗狗，从消防楼道快速的跑到楼下”。等管理处工作人员查明真相后，她还有点惊魂未定。

      通过此次事件，虽然我们面对不是一场真正的火灾，大家虚惊一场，但是，能反映我们如何去面对突发事件的应变和反应能力，在突发事件面前，我能工作人员能够及时报告，勇敢面对，能够做出快速应对办法。这也是一场真正的实操过程，同时也得到业主的肯定。

通讯员:胡艳阳